La caisse emploie souvent le terme "recycler une facture" pour parler de la suppression de cette dernière et sa réédition.

La liste des feuilles de soins est accessible par différents chemins, les principaux accès se font via :

Une fois sur la liste des FS, sélectionnez la facture souhaitée puis cliquez sur le bouton

Cette fenêtre permet la confirmation de suppression de la facture. Le logiciel vérifie plusieurs points avant d'autoriser la suppression.

La suppression est possible

Vous devez alors saisir le motif de la suppression pour les factures papier ou non télétransmises.

Si la facture a reçu un rejet via la télétransmission, le détail de ce rejet sera alors automatiquement indiqué dans la case correspondante.

La suppression n'est pas possible

Le logiciel va analyser les raisons qui peuvent bloquer la suppression.L'imprimante en bas à gauche de cette fenêtre permet d'imprimer le duplicata de la feuille de soins.

Pour certaines des raisons invoquées, on peut effectuer une opération de déblocage (lien bleu en dessous du libellé).

Toutes les raisons de blocage sont affichées dans la même fenêtre et si l'une d'entre elles est vraiment bloquante, il ne sera pas proposé de lien vers une éventuelle opération de déblocage.

Voici un résumé en image des différents messages qu'il est possible de rencontrer :

Si plusieurs raisons pouvant être débloquées se succèdent, le logiciel proposera le lien vers l'opération suivante une fois que la première sera réalisée avec succès.