Un chatBOT du nom de "Ed" a été mis en place pour répondre aux questions fonctionnelles sur le logiciel KINE+4000, Agenda+4000 et COMPTA+4000.

Le chatBOT se lance automatiquement à l'ouverture du logiciel.

Vous pouvez à tout moment faire appel à lui en cliquant sur l'icône Ed présente en haut de chaque fenêtre du logiciel.

Lorsque le chatBOT vous apporte une réponse, il y associe à chaque fois les 3 articles les plus pertinents de l'aide en ligne. Vous pouvez cliquer dessus pour consulter la fiche d'aide associée.

Vous pouvez nous indiquer si la réponse du chatBOT Ed est pertinente en cliquant sur le pouce vers le haut ou vers le bas. Cette action nous est très utile afin d'améliorer la qualité des réponses du chatBOT.

Si vous cliquez sur le pouce vers le bas, vous pouvez, en plus, nous soumettre un manque, une incohérence ou toute autre information nous permettant d'améliorer les réponses futures que pourra vous apporter le chatBOT.