Les alertes en facturation indiquent les informations et anomalies liées à la facture. Il existe trois types d'alertes.

Les principales alertes de facturation :

Cette question est posée systématiquement en facturation et vous pouvez y répondre directement en cliquant sur le lien bleu Oui ou Non.

A savoir qu'il est plus fréquent de répondre non à cette question. Dans le cas où vous devez répondre oui, le logiciel vous demandera d'indiquer la date de l'accident.

Dans la section mutuelle, sélectionnez la convention proposée en cliquant sur le lien sélectionner en face de la mention 'en TP'. Si aucune convention n'est proposée et que vous en avez signé une pour cette mutuelle vous devez importer la(es) table(s) de convention dans notre logiciel.

Pour cela, à partir du menu général de l'application, cliquez sur le logo du logiciel présent tout en haut à gauche puis sélectionnez le menu Fichier puis Conventions et cliquez sur le dernier lien bleu dans la fenêtre qui s'ouvre. Faite enfin une importation via notre site ou à partir d'un fichier normé si vous en possédez un.

La vitale indique que le patient est en ALD sur la période de soin de votre facturation. Le logiciel vous demande si les soins effectués rentrent dans le cadre de l'ALD. Si vous êtes dans ce cas vous devez cliquer sur le lien Oui.

Le patient est pris en charge à 100% par sa caisse. (Par exemple en ALD, Maternité, Accident de travail ou patient exonéré)

Décochez la case de la gestion de la mutuelle dans la section Mutuelle.

Ce message apparaît uniquement quand vous avez saisi une CMU manuellement pour le patient. Il vous suffit de répondre Oui pour confirmer qu'il s'agit d'une saisie manuelle basée sur une attestation.

La date de la mutuelle n'a pas été renseignée. Il vous faut cliquer sur la mutuelle puis cliquer sur le bouton modifier. Saisissez la date de fin de droit de la mutuelle pour le patient.

Sur l'attestation du patient, relevez l'indicateur de traitement et saisissez-le.

Pour ce faire en facturation, cliquez sur le nom de la mutuelle écrit en bleu puis sur le bouton modifier et saisissez l'indicateur de traitement.

Si celui-ci n'est pas indiqué, rapprochez-vous de la mutuelle du patient afin de l'obtenir. Le cas le plus souvent rencontré est pour la mutuelle ISANTE pour laquelle il vous faut saisir l'indicateur de traitement à 32.

Le matricule assuré (numéro INSEE) n'est pas renseigné dans la fiche patient car vous l'avez rentré sans doute manuellement.

Pour renseigner le numéro INSEE de l'assuré, rendez-vous sur la fiche administrative du patient et saisissez le matricule.