Le contenu de la carte vitale a changé
Le message "Le contenu de la carte vitale a changé depuis la dernière lecture" s'affiche lors de la validation de la facture.
En cliquant sur Ok, le logiciel vous propose de relire la vitale du patient pour mettre à jour les informations du logiciel.
Si malgré la relecture de la vitale, le message s'affiche encore lors de la validation, il faut effectuer les manipulations suivantes :
Rendez-vous sur la page d'accueil du logiciel puis cliquez sur le bouton Patients
Cliquez ensuite sur le bouton
Lecture carte vitale présent en bas à droite.Sélectionnez le patient pour mettre à jour ses informations.
Refacturez à nouveau le patient.
Si le message s'affiche toujours, depuis l'écran de facturation :
Cliquez sur le lien Options avancées. (ou l'icône
dans le cas d'une facturation immédiate)Cliquez ensuite sur le lien Réinitialiser les questions sur ce traitement : 'Accident de droit commun' / etc... .
Traitez ensuite les alertes présentes en réglementation.
Validez
la facture.
Si après toutes ces manipulations le message se présente toujours, c'est qu'il existe un doublon de votre patient dans le logiciel.
Pour supprimer le doublon, nous vous invitons à suivre la procédure décrite dans la fiche d'aide intitulée "Supprimer un patient en double"
