ARL négatif 2004
L'ARL négatif 2004 peut avoir plusieurs sources de problème. Des informations supplémentaires sont disponibles à la suite du message d'erreur.
Solution spécifique :
No FSE certificat vitale incorrect : le certificat de chiffrement de la Vitale reçu est endommagé.
Si le message concerne toujours des factures pour un même patient, demandez-lui de mettre à jour sa vitale voir de la renouveler.
No FSE certificat CPS incorrect : le certificat de chiffrement de la CPS reçu est endommagé.
Vérifiez que votre CPS est encore valide ou n'est pas en opposition. Consulter l'aide sur le sujet.
No FSE non intègre : le certificat de chiffrement de la Facture reçu est endommagé.
Regardez si le message concerne toujours des factures réalisées dans le même mode de facturation.
Dans le cadre du mode de facturation TLA, il est important de bien attendre que le lecteur affiche de retirer la Vitale avant de le faire sinon cela peut causer ce genre de problème.
Solution globale :
Votre lecteur doit être à jour.
Les applicatifs lecteurs (FSV) doit être à jour sur votre ordinateur.
Supprimer la facture et la refaire dans tous les cas.
Contactez le support pour être assisté dans ces différentes vérifications.
