Message d'erreur : Erreur Adresse POP
Suite à la télétransmission vous avez ce message :
Cela signifie qu'il y a une erreur au niveau du paramétrage de l'adresse "Entrant POP".
Si vous êtes client Orange Santé, il est nécessaire de vérifier les paramétrages de la télétransmission :
Depuis la page d'accueil, cliquez sur la tuile Paramètres.
Cliquez sur l'onglet Prat./Rempl.
Double cliquez sur votre Nom.
Cliquez sur l'onglet Compte Mail FSE.
Cochez la case changement de port dans la partie Sortant (SMTP) et saisissez la valeur 465 dans le champ Port.
Cochez la case changement de port pour la partie Entrant (POP) et saisissez la valeur 995 dans le champ Port.
Validez puis effectuez à nouveau une télétransmission.
Pour les autres fournisseurs d'accès
Depuis la page d'accueil du logiciel cliquez sur la tuile Télétransmission
Rendez-vous sur l'onglet "Prat. / Rempl." puis double-cliquez sur le nom du praticien concerné.
Positionnez-vous ensuite sur l'onglet "Compte Mail FSE".
Modifiez l'adresse du champ "Entrant (POP)" pour qu'elle corresponde à celle du fournisseur de votre boite aux lettres FSE.
Vous pouvez également vérifier que vous avez rentré le bon mot de passe pour votre boîte aux lettres FSE, ainsi que le paramétrage de votre antivirus et de votre pare-feu.
