Message d'erreur : Erreur Refusé SMTP
Suite à la télétransmission vous avez ce message qui apparait :
Cette erreur provient le plus souvent d'un problème de débit / connexion internet sur l'instant d'une télétransmission.
Vous pouvez renvoyer vos lots en cliquant à nouveau sur le bouton Télétransmettre que vous utilisez habituellement, cela procédera à une tentative de renvoi des lots qui n'ont pas réussi à partir.
Si vous êtes client Orange Santé, il est nécessaire de vérifier les paramétrages de la télétransmission :
Depuis la page d'accueil, cliquez sur la tuile Paramètres.
Cliquez sur l'onglet Prat./Rempl.
Double cliquez sur votre Nom.
Cliquez sur l'onglet Compte Mail FSE.
Cochez la case changement de port dans la partie Sortant (SMTP) et saisissez la valeur 465 dans le champ Port.
Cochez la case changement de port pour la partie Entrant (POP) et saisissez la valeur 995 dans le champ Port.
Validez puis effectuez à nouveau une télétransmission.
![[Note]](note.png) | |
Si vous voulez vérifier que vos lots ont bien été télétransmis :
Tout en bas de la liste se situe vos derniers lots, vous pouvez vérifier leurs états sur la colonne de droite et également vérifier la date d'envoi.
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