Le Suivi du Tiers payant permet de savoir pour chaque facture impayée leur état d'envoi et de paiement.

Etat de la facture

La colonne de gauche intitulée "Facture" présente l'état d'envoi de la facture.

Vous pouvez y trouver les états suivants :

: La facture est faite en papier. Il vous faut donc suivre le paiement de cette dernière soit en consultant votre compte bancaire soit en contactant la caisse.

: La facture est en attente d'envoi en télétransmission. Effectuez une télétransmission pour qu'elle soit transmise aux différents organismes.

: La facture a été envoyée en télétransmission et est en attente du retour d'au moins un des organismes.

: Une anomalie a été détectée sur le paiement de cette facture. Il est nécessaire de consulter le détail de la facture pour connaitre la nature de cette anomalie. Il s'agit d'un paiement d'une partie du montant de la facture. Il faudra vous renseigner auprès de l'organisme concerné pour connaitre la raison de ce paiement partiel.

: La facture a été rejetée par l'un des organismes (caisse ou mutuelle).

Etat du paiement

Dans la colonne de droite figure l'état du paiement de la facture pour la partie caisse et mutuelle.

Vous pouvez y trouver les états suivants :

: La facture est faite en papier. Il vous faut donc suivre le paiement de cette dernière soit en consultant votre compte bancaire soit en contactant la caisse.

: La facture est en attente d'envoi en télétransmission. Effectuez une télétransmission pour qu'elle soit transmise aux différents organismes.

: La facture est en attente du retour Noémie ou du rejet. RSP signifie Rejet Signalement Paiement.

: La facture a été réglée pour cette part.

: Une DRE d'annulation a été envoyée suite à la réception du paiement pour cet organisme.

: La part mutuelle en DRE a été annulée pour être retraitée par papier ou par télétransmission. Certaines mutuelles permettent d'effectuer une DRE d'annulation. Depuis la liste des factures, il faut faire un clic-droit sur la facture puis sélectionner l'option "Annulation de la DRE".

: Le paiement de la facture sera effectué dans un délai plus long. Un traitement manuel par la caisse est souvent la raison principale du retard du paiement.

: La facture a été rejetée par l'un des organismes (caisse ou mutuelle).