La reconstitution d'un lot, c'est à dire la suppression de ce dernier, permet aux factures qu'il contient de revenir en attente de mise en lot.

Cette opération ne peut s'effectuer que dans 2 cas bien précis :

- Lors de la réception d'un accusé de réception négatif (ARL),

- Lorsque la mise en lot est faite mais l'envoi a rencontré une erreur.

Dans le premier cas (ARL négatif)

L'état du lot bascule automatiquement "à reconstituer".

Accéder à la liste des lots en passant par le module Télétransmission puis en cliquant sur le bouton Liste TT

Positionnez-vous sur l'onglet "Lots" puis recherchez le lot concerné.

Son état doit être "A reconstituer".

Double-cliquez dessus pour accéder au détail du lot puis cliquez sur le bouton Reconstituer

Le lot est ainsi supprimé et la ou les factures contenues initialement se retrouvent de nouveau à mettre en lot.

Il vous suffira de refaire une télétransmission pour que la mise en lot et l'envoi s'effectuent.

Dans le second cas (Erreur à l'envoi),

Cette manipulation doit être effectuée en présence d'un technicien de l'assistance. Un code d'accès à la fonction vous sera demandé et ce dernier ne peut être fourni que par l'assistance joignable au 01.49.09.41.00.

Il vous faut activer le "Mode debug Teletrans" accessible depuis la page d'accueil en cliquant sur le logo du logiciel en haut à gauche.

Sélectionnez le menu "Accès" et "Outils".

Positionnez-vous sur l'onglet Service assistance puis cliquez sur le bouton Mode debug télétransmission

Confirmez en cliquant sur OK puis fermez la fenêtre.

Positionnez-vous sur la liste des lots en passant par le module Télétransmission puis en cliquant sur le bouton Liste TT

Sélectionnez l'onglet "Lots" puis recherchez le lot concerné.

Son état doit être "à transmettre" ou "à transmettre X2"

Double-cliquez dessus pour accéder au détail du lot

Le lot est ainsi supprimé et la ou les factures contenues initialement se retrouvent de nouveau à mettre en lot.

Il vous suffira de refaire une télétransmission pour que la mise en lot et l'envoi s'effectuent.